Игры разума: что мешает нам принимать решения и как делать это лучше

Принятие решений является критически важным навыком, который необходимо развивать. Однако этот процесс может затрудняться когнитивными искажениями. Эти ошибки в мышлении затрудняют выбор, критическую оценку информации и рациональное мышление. Мы представим карточки, которые помогут вам распознать когнитивные искажения и избежать их влияния при принятии решений.

Методы борьбы с когнитивными искажениями

Существует несколько ключевых принципов, которые помогут вам избежать когнитивных искажений:
Определите свои враги. Узнайте больше о когнитивных искажениях и подумайте, какому из них вы подвержены. Это поможет вам быстрее их распознать и не поддаваться.
Основывайтесь на фактах и личном опыте. Многие когнитивные искажения заставляют действовать на основе эмоций, а не разума. Старайтесь задавать себе вопросы: «На какие факты я опираюсь? Что я чувствую, и мешает ли это мне объективно оценивать ситуацию? Что происходило в прошлом, когда я принимал аналогичные решения?»
Обсуждайте с другими. Порой внешний взгляд способен заметить важные аспекты, которые могут быть упущены вами. Некоторые когнитивные искажения затрудняют восприятие альтернативной точки зрения, и обсуждение может помочь преодолеть их.

 

Когнитивные искажения, влияющие на принятие решений

 


Эффект чрезмерной уверенности приводит к завышенной оценке своих способностей и действий. Это может привести к принятию неправильных решений, например, к чрезмерной самонадеянности в работе или неготовности к экзаменам. Анализируйте свой прошлый опыт и задавайте себе вопросы: были ли случаи, когда вы переоценивали себя? Как вы можете избежать этого в будущем?




Понимание нулевого риска в определенной области может создать ложное чувство безопасности, даже если реальная польза от этого минимальна. Например, некоторые избегают инвестиций, считая, что деньги останутся в безопасности, в то время как риск на самом деле может быть оправданным. Чтобы избежать таких искажений, оценивайте реальные риски и выгоды, а не следуйте своим страхам.



Основная проблема таких искажений в том, что они мешают объективно воспринимать информацию. Мы можем игнорировать данные, противоречащие нашим убеждениям, что впоследствии затрудняет принятие правильных решений. Чтобы это преодолеть, важно сознательно обращать внимание на аргументы, которые ставят под сомнение вашу точку зрения, и анализировать их спокойно и рационально.



Когда информация акцентируется на выгодах, мы можем принимать решения, о которых изначально не собирались. Например, при выборе средства для мытья окон покупатель скорее выберет тот, который «убирает 99% разводов», чем тот, который «оставляет 1%» — хотя на деле разница между этими формулировками отсутствует. Чтобы минимизировать влияние эффекта фрейминга, старайтесь не спешить с принятием решений и заранее собирать информацию.



Одно из искажений, влияющих на объективность, касается тех убеждений, которые имеют особое значение для нас. При активации эффекта обратного действия, мы можем принимать решения на основе эмоций, не осознавая этого. Чтобы избежать этого, старайтесь подходить к анализу информации более спокойно и разобраться, почему вы так остро реагируете на противоположное мнение.



Предположим, вы хотите приобрести джинсы, но цена кажется высокой. Продавец сообщает, что на эту модель сейчас действует скидка. Вы сравниваете новую цену с оригинальной и решаете купить, даже если она все равно превышает ваш бюджет. Эффект якоря работает аналогично: вы получаете информацию, на которую основываете свои решения. Это затрудняет объективную оценку всех альтернатив. Чтобы избежать ловушки, старайтесь принимать решения без спешки, анализируя все доступные варианты.



Предположим, что продавец в магазине грубо общается, и вы делаете вывод, что там все так себя ведут. Или новый коллега опаздывает на встречу, и вы сразу решаете, что он безответственный. Однако оба случая могут быть лишь исключениями. На таких поспешных выводах часто основываются неверные решения, о которых мы впоследствии сожалеем. Чтобы избежать этого, будьте критичны к первым впечатлениям, собирайте факты и анализируйте их.




Предположим, вы стремитесь к успеху. Вы прочитали биографии известных людей и заметили, что многие из них добились успеха благодаря ранним подъемам. Однако вы не учитываете тех, кто вставал рано, но не добился результатов. Это и есть ошибка выжившего: выводы делаются на основе неполных данных, что приводит к неверным решениям. Чтобы избежать этого искажения, старайтесь тщательно собирать информацию и помните, что не все можно объяснить рационально — иногда успех обусловлен удачей.



Мы склонны следовать за толпой, выбирая фильмы, одеваясь как все и стараясь не отставать от окружающих. Хотя это не всегда плохо, важно осознавать, насколько такие решения соответствуют нашим истинным желаниям. Чтобы принимать более осознанные решения, просто задавайте себе вопрос: «Почему я поступаю именно так?».