Горожане жалуются, что о плановых отключениях света не сообщают вовремя. Ответ БПЭС

В Call-центр Kaktus.media поступили обращения от жителей Бишкека, недовольных отключением электроэнергии без предварительного уведомления.

По информации граждан, 5 марта в 09:00 произошло отключение света в офисе, расположенном в районе улиц Медерова, Ахунбаева и Матросова, однако на сайте Бишкекского предприятия электрических сетей не было опубликовано предупреждение о плановых работах.

“Мы заметили, что за окном работают с деревьями. Позвонив в Восточный РЭС, узнали, что в нашем районе отключение было запланировано с 09:00 до 18:00”, - рассказали горожане.

Кроме того, они отметили, что на перекрестке улиц Медерова и Матросова не работал светофор.

Почему информация о плановых отключениях не размещена на сайте и в социальных сетях БПЭС?

В Бишкекском предприятии электрических сетей Kaktus.media пояснили, что уведомления о плановых отключениях публикуются за день до их проведения. Аварийные отключения, как правило, предсказать невозможно. "В данной ситуации мы сейчас разбираемся. Электричество в этом районе было восстановлено уже в 14:00. Информацию о плановых отключениях можно найти на сайте БПЭС. В случае возникновения жалоб, можно обратиться в Call-центр предприятия", - добавили в БПЭС.