По информации, опубликованной CNN и ABC News, более миллиона пассажиров подали жалобы против Delta и United, сумма иска составляет миллионы долларов. Истцы утверждают, что в самолетах Boeing 737, Boeing 757 и Airbus A321 некоторые места, которые обозначены как "окна", на самом деле не имеют иллюминаторов. Это связано с конструкцией, в которую входят воздуховоды и электропроводка, что приводит к расположению окон между рядами.
Пассажиры требуют вернуть деньги за места, которые были ошибочно обозначены как окна. Хотя точная сумма исковых требований не раскрыта, речь идет о значительных миллионах долларов.