В Минцифры разъяснили техпорядок работы приложения «Тундук» в связи с изменением суммы пенсионных накоплений

Министерство цифрового развития разъяснило порядок работы мобильного приложения «Тундук», учитывая обращения граждан, связанные с изменениями в пенсионных накоплениях. Вот основные моменты:

Как отображаются сведения?

ОАО «Тундук» функционирует как технический оператор, обеспечивающий доступ к государственным услугам через «цифровое окно». Важно отметить, что мы не храним, не обрабатываем и не изменяем информацию о пенсионных счетах пользователей. Данные, которые вы видите в приложении, поступают непосредственно из базы данных уполномоченного органа в режиме реального времени.

Почему цифры могут изменяться?

Изменения в суммах (например, перерасчеты, ежегодная капитализация процентов или обновления данных) происходят на стороне первоисточника информации. ОАО «Тундук» просто передает те данные, которые поступают из профильного ведомства на момент запроса. Вмешательство в эти данные с нашей стороны невозможно.

Что делать, если возникают вопросы?

Мы осознаем, насколько важно корректное отображение накоплений для каждого гражданина. Если вы заметили несоответствия, для получения подробной выписки и официальных разъяснений по движению средств вам следует обратиться в Социальный фонд Кыргызской Республики (горячая линия - 1202).

Наша цель — предоставить вам удобный и быстрый доступ к необходимой информации. При возникновении вопросов по методологии начислений и точности баланса специалисты профильного ведомства готовы оказать квалифицированную помощь.