Почти 27 тысяч звонков поступило на детский телефон доверия с начала года

В течение первых пяти месяцев 2025 года на детский телефон доверия было зарегистрировано 26 996 обращений, что в среднем составляет 178 звонков в день или более 5 399 в месяц.

По информации Министерства труда, социального обеспечения и миграции, 932 из всех поступивших звонков относились к запросам о помощи или консультации. Из них:

• 378 звонков (40,6%) поступило от детей;


• 554 звонка (59,4%) — от взрослых.

Среди детей, обращающихся на линию, большинство составляют девочки, тогда как среди взрослых преобладают женщины. Распределение по полу выглядит следующим образом:

• женщины — 379 (40,6%);


• мужчины — 175 (18,8%);


• девочки — 272 (29,2%);


• мальчики — 106 (11,4%).

Что касается географического распределения, наибольшее количество звонков было зафиксировано в следующих регионах:

• г. Бишкек — 22,2%;


• Чуйская область — 9%;


• Джалал-Абадская область — 5,5%;


• в Таласской области поступило всего 15 звонков (1,6%) — наименьший показатель.

Тематика обращений варьировала от:

• запросов о социальной помощи,


• конфликтов в семье,


• случаев жестокого обращения и насилия над детьми,


• вопросов воспитания и поведения в школе,


• до случаев школьного рэкета и прочих.

Остальные 26 064 звонка касались различных бытовых проблем, включая просьбы о подключении к интернету, вызов скорой помощи, милиции, а также случаи телефонного хулиганства.

Министерство труда напоминает, что обратиться по номеру 111 можно анонимно и бесплатно. Цели работы телефона доверия заключаются в:

• предоставлении экстренной консультативно-психологической помощи,


• предотвращении жестокого обращения и насилия,


• поддержке в ситуациях психологического дискомфорта,


• помощи при проявлениях агрессии, аутоагрессии и суицидальных настроений среди несовершеннолетних.

Также можно получить информацию о социальных службах и быть перенаправленным к специалистам, работающим на соответствующей территории.